常见问题（FAQ）
# 常见问题（FAQ）
点击问题即可展开答案
建议按 “现象 → 原因 → 解决” 的顺序排查
新手建议
遇到问题先做 3 件事：
- 确认客户端已显示 已开启 / 已连接
- 同地区切换 2~3 个节点
- 代理模式从 规则 → 全局 测试一次
1️⃣ 我已经登录了，但还是上不了网？
原因1：多数情况是只登录了账号，但没有点击「启动」按钮。
解决方法：
- 打开客户端首页
- 点击中间 启动按钮
- 状态显示 已开启 / 已连接 后再访问网站
提示
已登录 ≠ 已连接
必须点击启动按钮
2️⃣ 首页看不到套餐 / 流量信息？看不到任何节点？
原因：客户端缓存未刷新或同步延迟。
解决方法：
- 首先退出当前账户，然后完全退出客户端（包含托盘）
- 重新打开客户端
- 再进入首页查看
建议
如无效请联系客服协助解决
3️⃣ 下载客户端提示“危险 / 不安全”？
这是浏览器的正常安全提示，不代表软件有问题。
解决方法：
- Chrome / Edge：选择 保留 / 继续
- Windows 提示：更多信息 → 仍要运行
说明
其它浏览器操作方式相同
4️⃣ 连接后速度慢 / 卡顿 / 断流？
排查顺序：
- 同地区切换 2~3 个节点
- 更换地区（港 → 日 → 新 → 美）
- 延迟多测几次，看稳定性
提醒
高峰期波动属正常现象
5️⃣ 节点延迟显示“超时”？
原因：节点不可用 / 网络抖动 / 被限制。
解决方法：
- 切换同地区其它节点
- 切换为 全局模式 测试
- 重启客户端
6️⃣ 规则 / 全局 / 直连 怎么选？
- 规则（推荐）：国内直连，国外代理
- 全局：全部流量代理（测试用）
- 直连：等于关闭代理
建议
日常使用：规则
打不开网站：全局
暂停使用：直连
7️⃣升级套餐？更换套餐？
- 支持升级套餐，但不支持自助升级，请联系客服处理
- 支持更换套餐，但自助切换会覆盖原套餐。如无流量可自助完成，否则请联系客服处理！
8️⃣ 如何刷新节点 / 更新订阅？
- 官方客户端通常自动同步
- 如未更新：
- 退出当前账户 → 重新登录
- 或点击刷新 / 同步按钮
🆘 仍无法解决？
请准备以下信息联系客服：
- 系统类型
- 客户端名称 + 版本
- 使用的节点地区
- 问题截图（首页 / 节点页）
我们会尽快协助处理